吵翻了!网曝龙湾女子在知名儿童摄影遭差别服务
迎接新生,定格瞬间,本是一件全家欢庆的事。可近日,龙湾一位严女士却因为宝宝满月照的事情异常烦闷。严女士说由于店家的失误,导致自己无法在年前拿到宝宝的满月照不说,还被对方倒打一耙...
据严女士称,去年11月中旬她曾入住“龙湾初恩悦里月子中心”,在12月6日,一家名为“芝麻开门”欧洲城店的工作人员致电严女士,并称他们店铺是和龙湾初恩悦里合作的,对方提出可以为严女士拍摄孩子的满月照,并附赠4张照片。随后,严女士便于12月7日拍摄完成,本以为接下来就可以静静等待宝宝照片了,令严女士没想到的是就在自己选片之后,芝麻开门(欧洲城店)却出了“幺蛾子”...
据该严女士称,12月16日,芝麻开门的工作人员让严女士筛选毛片,但对方的工作人员一坐下来就开始推销1588元套餐,严女士表示回家考虑后再做答复。次日,严女士便向该名工作人员解释了情况,并拒绝了对方推销的套餐,最终严女士仅挑选了7张毛片(其中4张为月子中心赠送)。
在严女士支付完3张照片240元的费用后,对方便开启了“失联”的模式,直到1月1日对方才回复称,由于疫情原因,门店暂停营业。但就在次日,对方告知严女士,已选的7张照片丢失,需要重新选取。
但在选片时,双方又发生了分歧,严女士称由于缩略图根本看不清楚,影响选片于是自己便提出是否可以将图片放大截图,但对方并未对此回复,而是在次日回复询问严女士是否可以视频选片。严女士称,恰巧因为自己家中有白事,所以选片的事情又暂时搁置了,直到1月15日她才回复对方,双方在是否能在年前交片的问题上发生了争执。
芝麻开门的工作人员告知严女士无法在年前交片,严女士怀疑因未购买套餐而差别服务。随后,严女士便与对方理论时,对方否认了差别对待的说法,并将责任都推给了严女士,认为是严女士的拖沓才导致年前无法交片,这让严女士非常生气,明明是对方将自己选片弄丢,最终反而变成了自己的责任...
对于此事,小编认为导致年前无法交片并非某一方的责任,而是双方都有责任。但此次事件中的过错方必然是芝麻开门,毕竟一开始是由于你们工作上的疏忽才导致后期需要重新选片,而事后芝麻开门的工作人员也并未对此事有过歉意,反而还将所有过错推到客人身上,这样的做法属实有些不妥。
在这件事情中,让小编不能理解的是,严女士在龙湾初恩悦里月子中心休养,为什么是芝麻开门的工作人员致电严女士?龙湾初恩悦里月子中心与芝麻开门究竟存在着什么样的合作关系?龙湾初恩悦里月子中心是否有经过严女士的同意才将严女士的手机号给芝麻开门的工作人员,若是没有究竟是龙湾初恩悦里月子中心泄露了客户信息,还是芝麻开门非法获取了客户信息?